Zurückbuchungen bei Lastschriftverfahren

Ein Betrag kann bei einem Lastschriftverfahren aus verschiedenen Gründen zurückgebucht werden. Es kann sein das ein Mitglied selber storniert, das zurzeit der Abbuchung nicht genügend Geld auf dem Konto vorhanden ist oder das die IBAN ungültig ist.

Wenn es sich um eine Rate handelt, wird das System den ausstehenden Betrag automatisch auf die anstehenden Raten verteilen. Wenn die Zahlung einer Rate vom Mitglied zurückgebucht wird, dann wird dieser Betrag unter den restlichen Raten gleichmäßig verteilt.

Wenn die letzte Rate, oder eine einmalige Zahlung per Lastschrifteinzug, zurückgebucht wird, sendet das System eine Benachrichtigung an das Mitglied. Das Mitglied kann sich dann erneut auf seiner persönlichen Zahlungsseite anmelden und eine neue Zahlungsmethode wählen.

Sollte die IBAN ungültig sein, sollte diese umgehend angepasst werden. Sie können ein Mitglied darum bitten, indem sie eine Nachricht schicken. Schauen Sie dafür bei unserer FAQ unter "Systemnutzung" bei "Nachrichten verschicken" nach. Auch können Sie die IBAN selber anpassen auf der Bezahlseite der entsprechenden Rechnung. Schauen Sie dafür bei unserer FAQ unter "Rechnungen" bei "Kontaktdaten auf der Rechnung verändern" nach.

Wenn der Betrag bereits an Ihre Organisation ausgezahlt wurde, wird dieser Betrag mit der nächsten ClubCollect-Forderung eingezogen.