Hoe kies je het beste platform om online tickets te verkopen?

Wil je online tickets verkopen voor een evenement, maar weet je niet welk platform daarvoor het beste is? Dat is een logische vraag. Er zijn tientallen opties, van eenvoudige tools voor kleine evenementen tot uitgebreide platforms met betaal- en marketingfuncties. De juiste keuze hangt vooral af van je evenement en wat je nodig hebt. Verkoop je twintig kaarten voor een buurtfeest, of duizend voor een concert? Moeten bezoekers direct online kunnen betalen? En hoe belangrijk is het dat de ticketpagina aansluit bij je eigen huisstijl?

In dit artikel zetten we de belangrijkste aandachtspunten op een rij, bespreken we verschillende soorten ticketplatforms en geven we tips om je ticketverkoop zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Waar moet je op letten bij het kiezen van een platform?

Voordat je een keuze maakt, is het slim om een aantal zaken helder te hebben. Allereerst zijn de kosten belangrijk. Hoe rekent het platform? Betaal je een vast bedrag per maand, een percentage van de omzet of een bedrag per verkocht ticket? Bij een eenmalig evenement kan betalen per ticket bijvoorbeeld interessanter zijn dan een doorlopend abonnement.

Kijk ook naar de beschikbare betaalmethodes. Voor Nederlandse bezoekers is iDEAL een belangrijke betaalmethode, maar afhankelijk van je doelgroep kunnen ook creditcard, Apple Pay of Bancontact relevant zijn.

Daarnaast is het handig om te kijken naar de mogelijkheden voor ticketbeheer. Heb je meerdere ticketcategorieën nodig, zoals een vroegboekprijs, een normaal tarief en een kortingstarief? Of wil je een maximumaantal tickets kunnen instellen, zodat je niet meer kaarten verkoopt dan er plaatsen beschikbaar zijn?

Ook de uitbetaling is een aandachtspunt. Kijk wanneer je het geld van verkochte tickets ontvangt en of dit past bij je cashflow. Tot slot is het belangrijk om te kijken hoe het platform omgaat met persoonsgegevens. Bij ticketverkoop verzamel je bijvoorbeeld namen en e-mailadressen van bezoekers. Controleer daarom of de verwerking van deze gegevens aansluit bij de AVG.

De opties op een rij

Gratis en eenvoudig

Voor een klein, eenmalig evenement kan een gratis of eenvoudige tool voldoende zijn. Je maakt bijvoorbeeld een simpele ticket- of registratiepagina en houdt de aanmeldingen overzichtelijk bij. Voor een buurtfeest, schoolactiviteit of kleine clubbijeenkomst kan dat prima werken.

De keerzijde is dat eenvoudige tools vaak minder mogelijkheden bieden voor verschillende ticketcategorieën en online betalingen. Wanneer bezoekers bijvoorbeeld eerst moeten registreren en daarna handmatig geld overmaken, kan dat extra controlewerk opleveren. Ook voor de bezoeker kan een extra stap tijdens het bestellen een drempel vormen.

Ingebouwde betaalmogelijkheid

Wil je dat bezoekers direct kunnen betalen bij het bestellen van een ticket? Dan is een platform met een ingebouwde betaalmogelijkheid een praktische keuze.

Een voorbeeld hiervan is ClubCollect. Hiermee kun je in enkele minuten een eigen ticketshop opzetten voor ticketverkoop. Je kunt verschillende ticketsoorten en prijzen instellen, extra gegevens van bezoekers verzamelen via aangepaste velden en de ticketpagina delen via je eigen website of socialmediakanalen.

Ook de ticketcontrole kan vanuit het platform worden geregeld. Op de dag van het evenement kunnen tickets met een smartphone of tablet worden gescand. Zo kun je eenvoudig controleren welke tickets geldig zijn en welke bezoekers al zijn ingecheckt.

Wanneer ticketverkoop, betalingen en ticketcontrole vanuit één platform worden geregeld, kan dat bovendien helpen om de administratie rondom een evenement overzichtelijk te houden.

Gericht op marketing en bereik

Organiseer je een groter evenement en wil je vooral nieuwe bezoekers bereiken? Dan zijn er platforms die zich sterk richten op marketing en promotie. Denk bijvoorbeeld aan een eigen evenementenpagina, mogelijkheden om evenementen onder de aandacht te brengen en uitgebreide functies om de ticketverkoop te volgen.

Dit kan interessant zijn wanneer je evenement sterk afhankelijk is van nieuw publiek. Houd wel rekening met de kosten en de manier waarop het platform de ticketverkoop organiseert. Sommige platforms rekenen bijvoorbeeld relatief hoge kosten per verkocht ticket of laten bezoekers tijdens het bestelproces een pagina zien die minder goed aansluit bij je eigen huisstijl.

Voor evenementen waarbij je vooral bezoekers bereikt via een bestaand netwerk, zoals een vereniging of club, kan een eenvoudiger ticketplatform daarom voldoende zijn.

Maatwerk

Heb je een proces dat verder gaat dan wat een standaardplatform aankan? Dan kan een maatwerkoplossing interessant zijn. Denk bijvoorbeeld aan een koppeling met je eigen ledenadministratie of specifieke regels voor het verkopen van tickets.

Je krijgt hiermee meer mogelijkheden om de ticketverkoop aan te laten sluiten op je eigen processen. Daar staat wel tegenover dat een maatwerkoplossing vaak meer tijd en geld kost. Voor een klein of eenmalig evenement is dit daarom meestal niet nodig, maar voor grotere organisaties kan het wel interessant zijn.

Tips om meer tickets te verkopen

Een goed platform helpt bij de ticketverkoop, maar uiteindelijk moet je evenement natuurlijk ook onder de aandacht komen.

Een vroegboekprijs kan bijvoorbeeld helpen om bezoekers te stimuleren om op tijd een ticket te kopen. Ook kun je duidelijk communiceren wanneer een bepaalde ticketcategorie niet meer beschikbaar is. Zo weten bezoekers waar ze aan toe zijn.

Maak het daarnaast zo makkelijk mogelijk om een ticket te bestellen. Zorg voor een duidelijke ticketpagina die goed werkt op een smartphone en deel de pagina via kanalen waarop jouw doelgroep actief is. Denk bijvoorbeeld aan social media, e-mail, WhatsApp of je eigen website.

Is een evenement bijna uitverkocht? Dan kan een wachtlijst interessant zijn. Geïnteresseerden kunnen hun gegevens achterlaten, zodat je hen kunt benaderen wanneer er later toch tickets beschikbaar komen.

Houd tijdens de verkoop ook in de gaten welke tickets goed verkopen. Op basis daarvan kun je bijvoorbeeld besluiten om een bepaalde ticketcategorie extra onder de aandacht te brengen.

Welke optie past bij jou?

Er is niet één ticketplatform dat voor ieder evenement de beste keuze is. De juiste optie hangt af van je evenement, je doelgroep en de functies die je nodig hebt.

Organiseer je een klein, eenmalig evenement en heb je geen uitgebreide betaalmogelijkheden nodig? Dan kan een eenvoudige tool voldoende zijn. Wil je dat bezoekers direct online kunnen betalen en wil je ticketverkoop en ticketcontrole op één plek regelen? Dan is een platform met ingebouwde betaalmogelijkheden een praktische keuze.

Wil je vooral nieuwe bezoekers bereiken? Dan kunnen marketingfuncties en het bereik van een platform belangrijker worden. Heb je specifieke technische wensen of wil je verschillende systemen met elkaar koppelen? Dan kan een maatwerkoplossing het overwegen waard zijn.

Kijk daarom niet alleen naar de prijs van een platform, maar vooral naar de hoeveelheid werk die het je uit handen neemt.

Klaar om je ticketverkoop efficiënter te organiseren?

Tickets verkopen voor een evenement kost tijd. Je moet prijzen instellen, betalingen bijhouden, tickets controleren op de dag zelf en achteraf de administratie verwerken. Door deze onderdelen zoveel mogelijk vanuit één platform te regelen, kun je het proces overzichtelijker maken en handmatig werk beperken.

ClubCollect ondersteunt al 17.00 verenigingen en clubs met online ticketverkoop, ticketbeheer en ticketcontrole. Zo kunnen organisaties hun ticketverkoop vanuit één omgeving regelen en houden ze tijdens het evenement overzicht over de verkochte en gescande tickets.

Wil je weten hoe online ticketverkoop via ClubCollect werkt? Bekijk dan de mogelijkheden of vraag een gratis demo aan.