Berichten aan leden versturen

In ClubCollect is het mogelijk om op twee manieren een bericht te sturen aan leden. Allereerst kan er een ticket gestuurd worden naar een individueel lid, daarnaast is het mogelijk een bericht te verzenden aan meerdere leden tegelijk.

Een bericht sturen aan een individueel lid

Het versturen van een bericht aan één lid kan vanuit de factuur. Eenmaal in de factuur, zie je bovenaan een aantal keuzemenu's, onder het menu "Berichten" vindt je de knop "verstuur bericht aan clublid". Deze knop laat je een bericht verzenden. Met deze optie maak je een ticket aan die aan de betreffende factuur gekoppeld is.

Het lid krijgt direct een e-mail notificatie dat er een bericht is verstuurd vanuit de organisatie en kan vanuit deze mail direct het betaalscherm openen om de factuur te bekijken en het bericht te beantwoorden.

Meerdere leden tegelijk een bericht sturen

Het versturen van een bericht aan meerdere leden tegelijk kan vanuit het kopje "Facturen". In deze facturenlijst kunnen de facturen geselecteerd worden waar je een bericht over wilt verzenden, wanneer deze zijn geselecteerd kan je linksbovenin op het "Stuur bericht" icoontje drukken om het bericht te schrijven.

Op de volgende pagina kan je het bericht schrijven en verzenden. Je kunt onderin het scherm altijd even het overzicht zien aan welke leden het bericht verzonden wordt.

Verstuurde berichten kan je altijd bekijken in het "Tickets"-scherm, onder "Beantwoord".

Beantwoordt dit uw vraag?