Genoeg saldo, maar automatische incasso is niet gelukt

Wanneer een automatische incasso niet is gelukt maar je zeker weet dat er voldoende saldo op je rekening staat, dan kan dit betekenen dat jouw bank de automatische incasso heeft geblokkeerd. Wij vragen je daarom contact met je bank op te nemen.

Wanneer de automatische incasso mislukt is, wordt dit deel verdeeld over de resterende termijnen en worden er terugboekingskosten aan de factuur toegevoegd. Een mislukte automatische incasso kan niet opnieuw bij de bank worden ingediend. In het geval dat er geen termijnen overblijven, is de enige optie om het saldo in één betaling te betalen en kun je hiervoor opnieuw een betaalkeus maken in ons systeem.

Je kan de mislukte termijn niet handmatig naar onze bankrekening overmaken. Ons systeem herkent zulke betalingen niet. Dit soort betalingen worden daarom automatisch naar je rekening teruggestort.