Uitschrijvingen verwerken

Voor het deactiveren van een lid ga je naar de profielpagina van het lid en klik je vervolgens op de tab 'Abonnementen'. Klik achter het betreffende abonnement op 'Bewerk' en selecteer je een opzegreden. Vul vervolgens de opzegdatum in en klik op 'Bewaar'. Het lid is inactief wanneer alle abonnementen zijn stopgezet.


Wanneer het desbetreffende lid een factuur heeft ontvangen en deze factuur nog niet voldaan is, is het belangrijk dat de factuur eerst gecrediteerd wordt in ClubCollect.


Indien een lid zich heeft uitgeschreven alvorens er een abonnement is aangemaakt, dan kan op dit moment alleen onze supportafdeling het lid voor u op inactief zetten. De gegevens van het lid blijven ook dan bewaard en zijn terug te vinden door te filteren op alle inactieve leden.

Beantwoordt dit uw vraag?